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앱환불에 해당하는 글 1

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구글 플레이 스토어 결제 취소, 정기 결제 취소하기! (feat. smule, 스뮬 앱)

문제해결|2020. 5. 2. 20:07
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노래부르는 것을 좋아해서 smule이란 앱을 다운 받았다.

로그인 후 닉네임을 설정하니 7일 동안 무료 이용 후 결제가 된다고 한다.

그래서 나타난 결제정보창에 내용을 입력했더니.. 바로 결제가 됐다..??

7일 이용 후 결제라더니...??

낚인건가?

구글 플레이, 구글 앱 결제 취소하는 방법

뭐지?? 싶었지만 먼저 환불 방법을 찾아봤다.

48시간 이내면 구글 고객센터에 요청하면 결제 취소를 할 수 있다고 나온다.

구글에서 알려준 구글 플레이, 앱 결제 취소 방법은 하단과 같다.

하지만 알려준 순서대로 들어가봤지만 해당 옵션이 나타나질 않았다.

그래서 폰이 아닌 컴퓨터로 들어갔더니 다행스럽게도 옵션이 나타났다!

그리고 문제 신고를 클릭했다.

문제 신고를 할 때,

다음과 같이 '실수로 구매함' 을 선택하고 '문제 설명' 란에 대략적인 내용을 입력 후 제출!

제출을 하면 다음 팝업창이 뜬다!

30분이내에 결제 취소 요청을 해서 그런지 문제 신고를 하자마자

바로 결제취소 문자가 들어왔다.

그런데!!!

smule 스뮬은 정액제 비용이 높아서 매주 12000원을 결제해야한다.

(혜택도, 즐길거리도 없는데 왜 이렇게 비싼건지 모르겠다)

그래서 정기 결제도 취소해야 한다.

smule 스뮬 정기 결제 취소하는방법

1. 구글 플레이 스토어로 들어간 뒤, 좌측 최상단의 메뉴를 클릭한다.

2. 메뉴란에서 '정기 결제' 항목을 선택

3. 정기 결제란에 있는 smule, 스뮬 앱을 선택하면 하단처럼 나타난다. 이 때 최하단의 구독 취소를 선택

4. 구독 취소를 선택하면 하단 처럼 취소가 적용되는 날짜가 나타난다.

끝!

도움되셨다면 하단의 하트클릭!!

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