-Business insider-

초보리더가 매일 단계별로 익혀야 할 리더십 스킬

'30일 가이드'

​

1. 팀원 성향에 맞는 스타일의 리더십을 보여라

팀원들을 파악하라.

사람마다 일하는 동기, 니즈가 다르다.

동일한 스타일의 리더십으로 모든 팀원을 대하지 말라

- 골드만삭스 임원

​

최고의 일을 하는데 가치를 두고, 안정성을 중시하는 록스타

승진과 성장을 중시하는 슈퍼스타를 구분하라.

두 부류에 대한 피드백은 달라야 한다.

- 전 구글 임원 킴 스콧

​

(리더 한 사람의 비전을 바라보고 모인 그룹이 아닌, 그 외 목적으로 모인 그룹을 이끄는 경우라면 특히 그렇다.)

​

2. 큰 그림의 비전을 전달하라

직원들이 영감을 얻을 수 있는 그림을 제시해야만 한다.

트렌드를 예측해 비전을 보여주고

팀원들이 하고 있는 일이 크고 중요한 무언가의 부분이란 것을 알게 해야 한다.

- 리더십 코칭 전문가

​

3. 의제를 고민하라

적어도 향후 3~6개월간 조직이 어떤 주제를 중심으로 업무를 하고 시간을 투자할 것인지 생각해야 한다.

팀원들이 모든 요청에 일일이 응할 수 없음을 알아야 한다.

- 하버드 비즈니스 스쿨 교수

​

4. 하루에 하나씩 배워야 한다

반드시 하루 일과의 10%를 새로운 것을 발견하는데 투자하라

책이든 테드 강연이든 컨퍼런스든 자기계발을 하라

- GE 전 부회장

​

5. 한발 물러나라

초보리더는 자신이 얼마나 영리하고 유능한지 증명하고 싶어한다.

하지만 상사가 된다는 것은 다른 사람들을 빛나게 하는 것이다.

직원들에게 최대한 많은 업무를 위임하라

- 리더십 컨설턴트 데니스 퍼킨스

​

6. 말과 행동을 일치시켜라

말과 행동의 간극(say-do gap)을 좁혀라.

지킬 수 없는 말은 하지 말라.

직원들은 늘 약속을 지킬 수 없더라도 리더는 말한 것을 꼭 지켜야한다.

- 경영서 작가 앤지 모건

​

7. 모르는 것에 대해 인정하라

자신이 모른다는 사실을 인정하는 상사가 그렇지 않은 이들보다 성공적으로 팀을 이끌었다.

모르는 분야에 대해 직원이 질문할 때,

답을 하려고 애쓰기보단 해당 분야의 지식이 더 많은 직원을 연결해주는 것이 좋다.

- 컨설팅 회사 가트너

​

8. 문제는 스스로 해결하게 하라

직원들의 문제를 대신 해결해주지 말라.

하지만 부담을 줘서도 안된다. 언제든 조언을 구할 수 있고 중요한 사안은 공동으로 결정할 것이라는 믿음을 줘야 한다.

- 경영 컨설턴트윌리엄 온켄 주니어

​

9. 잘못된 결정은 함께 책임질 것

언젠가 직원이 잘못된 결정을 하는 경우가 생길 것이다.

이떄 무턱대고 화부터 내거나 등을 돌려선 안 된다.

직원들 뒤에는 늘 든든한 리더가 있다는 사실을 깨닫게 만들어라

- 리더십 전문가 사이몬 시넥

​

10. 비판과 칭찬하는 법

지적할 땐 즉각적이고 개인적으로,

칭찬할 때 공개적인 자리에서 하라.

지적은 감정적으로 받아들이도록 해서는 안 되며,

직원의 문제가 성격의 결함이 아님을 분명히 하라.

- 전 구글 임원 킴 스콧

​

11. 지루한 리더가 돼야 한다.

여기서 "지루하다"는 뜻은 예측 가능하고 일관되며

신뢰할 수 있는 사람이라는 의미다.

정서적 성숙도가 높아야 한다는 이야기다.

- 경영심리학 교수 토마스 차모로-프레무지크

​

12. 피드백을 하는 법

리더들은 피드백을 할 때 객관적인 태도를 취한다.

하지만 피드백은 구체적이고 개인적일수록 좋다.

'이런 행동이 나를 이렇게 생각하게 만들었다',

'내 관점에선 이런 생각이 들었다'

등과 같은 문장을 활용하라.

직원들에게 더 와 닿는 피드백이 될 것이다.

- 리더십 전문가 마커스 버킹엄

​

13. '리더십 친구'를 만들어라.

리더는 권력에 갇히지 않도록 조심해야 한다.

리더십 친구를 사귀어야 하는 이유다.

회사 동료도 좋지만 당신이 믿는 친구도 괜찮다.

리더십을 어떻게 수행하고 있는지 기록하고 서로 비교하라.

- 넷플릭스 전 최고인재책임자 패티 맥코드

​

14. 틀렸을 땐 인정하고 관점을 바꿔라.

당신이 잘못했을 때 당신이 어떻게 반응하고

바로 잡는지 직원들은 지켜보고 있다.

열린 자세로 틀렸음을 인정하면

직원들은 당신을 유연한 사람일 뿐 아니라

매일 발전하는 리더라고 인식한다.

- 골드만삭스 CEO 데이비드 솔로몬

​

15. 부하의 실패에 인내심을 가져라.

잭 웰치가 GE의 엔지니어로 일하던 시절

자신 때문에 공장이 폭발할 뻔한 적이 있었다.

이때 그의 상사는 그를 해고하는 대신

'왜 그런 일이 일어났나?' '왜 그렇게 행동했나?'

'다음엔 어떻게 할 것인가?'등을 묻고

그의 가능성을 평가했다.

​

좋은 리더는 팀원이 실패했을 때 그를 내치지 않는다.

실수에서 배우려하지 않고 성장하지 않는 사람을 내친다.

- 전 GE회장 잭 웰치

​

16. 편견을 갖고 있지 않은지 돌아보라.

사람들은 무의식중에 자신과 비슷한 배경이나 성격을 가진 이들에게 끌린다.

리더라면 특히 이를 조심해야 한다. 편견을 갖고 채용과 승진을 진행하는 경우,

조직의 다양성에 엄청난 해가 될 것이다.

- 런던정경대 교수 대니얼 로리슨

​

17. 6개월 뒤를 생각하며 행동하라.

6개월 뒤 팀이 달성하려는 목표를 적고

이를 위햏 조직이 어떻게 달라져야 하는지 상상해보라.

예전보다 협업이 많아질 수 있고,

회의 시간이 줄어들 수 있을 것이다.

​

사람을 쓸 때도 마찬가지다. 6개월 후 목표를 위해

어떤 능력이 있는 사람이 필요한지 생각하라.

이에 해당하지 않는 팀원이라면 교체를 고려하라.

- 전 넷플릭스 HR책임자 패티 맥코드

​

18. 직원이 자신을 좋아하는지 고민하지 말라.

관리자들은 직원들이 자신을 어떻게 보는지 신경쓰는데 시간을 허비한다.

하지만 좋은 리더는 직원들에게 사랑받는 리더가 아니라 존중받는 리더다.

- 오스틴대학 아트 마크맨 교수

​

어려운 결정을 미루지 않고, 편견을 갖고 대하지 않고, 명확한 근거를 가지고 설명하며

직원들이 길을 잃었을 때 바로잡아 주는 리더라면 저절로 존경을 받을 것이다.

- 벤처캐피털리스트 마크 수스터

​

"가장 똑똑한 사람들은 끊임없이 자신의 이해를 수정한다. 귿르은 이미 해결했던 문제들에 대해서도 다시 고려해본다. 그들은 기존 사고에 대항하는 새로운 관점, 정보, 생각, 모순, 도전 등에 대해 열려있다. 자신의 예전 생각이 잘못되었다면 언제든 바꾼다.

​

그러나 줏대없이 흔들리란 말이 아니다.

자신만의 의견을 가지되

가정, 사실, 환경이 바뀌면 의견을 바꾸라.

똑똑한 리더는 일관성 따위 신경쓰지 않고 자신이 틀렸음을 인정하되 '나는 바보다'라는 시각으로 보지 않는다.

​

지적겸손을 가진 사람들이 더 나은 의사결정을 한다.

이들은 자신의 의견을 분명히 가지되 집착하지 않는다.

더 분명한 사실, 증거가 나오면 자세를 바꾼다.

​

"상대가 진짜 똑똑한지, 허풍인지 구별하는 질문이 있다. 그건 상대가 기존 의견을 바꾼 가장 최근이 언제인지 확인하는 것이다. 자신이 틀렸음을 인정한 기억이 별로 없다면 그 사람은 똑똑한 사람이 아니다."- Inc기사

원문